Η Telekom Payments θεωρεί ιδιαίτερα σημαντική την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τηρεί την αρχή της διαφάνειας αναφορικά με την επεξεργασία τους. Με το παρόν κείμενο επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ειδικά αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την χρήση της ιστοσελίδας telekompayments.com (εφεξής η «Ιστοσελίδα»). Η Ιστοσελίδα παρέχει τη δυνατότητα απλής περιήγησης σε αυτή (browsing), για πληροφορίες σχετικά με το Αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος Telekom Payments.
Περιεχόμενα
2. Ποιες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε;
3. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση;
4. Ποιοι είναι οι αποδέκτες και για ποιο σκοπό τους διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
5. Ποια είναι τα δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
6. Τι είδους μέτρα εφαρμόζονται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;
7. Ποιοι ιχνηλάτες (trackers/cookies) χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα;
1. Ποια είναι η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα;
| ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ | ΕΔΡΑ | ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ |
|---|---|---|
| « Telekom Payments – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.» ( εφεξής ”Εταιρεία”) | Λεωφ. Κηφισίας αρ.99, Μαρούσι | customerprivacy@telekompayments.com |
2. Ποιες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε;
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ | ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ |
|---|---|
| Δεδομένα που προκύπτουν από τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών | Μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών στο μενού «Ρυθμίσεις Cookies», που θα βρείτε στο footer της Ιστοσελίδας. |
| Δεδομένα πλοήγησης στην ιστοσελίδα | Π.χ. IP διεύθυνση του υπολογιστή, URL της ιστοσελίδας που επισκεφτήκατε, ώρα. |
3. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση;
Για την παροχή υπηρεσιών μέσω της Ιστοσελίδας (Νομική Βάση: Εκτέλεση Σύμβασης)
| ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ | ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ | ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ |
|---|---|---|
| Για την εύρυθμη και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας δεδομένων, κυρίως για την προστασία από προσπάθειες επιθέσεων στους διακομιστές μας. | Δεδομένα πλοήγησης | Session |
4. Ποιοι είναι οι αποδέκτες και για ποιο σκοπό τους διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να είναι τρίτες εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
Στις περιπτώσεις αυτές οι τρίτες αυτές εταιρίες είναι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της Telekom Payments, δηλαδή συνεργάτες Telekom Payments, οι οποίοι αναλαμβάνουν την εκτέλεση ενός συγκεκριμένου έργου ακολουθώντας τις οδηγίες μας και εφαρμόζοντας τις αυστηρές διαδικασίες του Ομίλου ΟΤΕ αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις η Telekom Payments εξακολουθεί να έχει την ευθύνη αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους ανωτέρω σκοπούς από τους συνεργάτες μας πραγματοποιείται κυρίως εντός Ελλάδας και Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε). Σε περίπτωση που συνεργαστούμε με εταιρίες εκτός Ε.Ε, αυτές θα επεξεργαστούν τα δεδομένα σας, μόνο μετά από εντολή μας και σε περίπτωση που υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή εάν συμφωνηθούν οι κατάλληλες ρήτρες που διασφαλίζουν υψηλό επίπεδο ασφάλειας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Πέραν των παραπάνω εταιριών, η Telekom Payments δεν επεξεργάζεται και δεν δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους με εξαίρεση τις περιπτώσεις που η κοινοποίηση /διαβίβαση τους επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Ποια είναι τα δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε περιλαμβάνουν:
| Δικαίωμα Πρόσβασης | Έχετε το δικαίωμα να λάβετε ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας και αντίγραφα αυτών. |
|---|---|
| Δικαίωμα Διόρθωσης | Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων σας (π.χ. διόρθωση της διεύθυνσης, στοιχείων επικοινωνίας) καθώς και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων σας. |
| Δικαίωμα Διαγραφής | Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση που αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ή σε περίπτωση που ανακαλέσατε τη συγκατάθεση με βάση την οποία τα συλλέξαμε και επεξεργαστήκαμε. |
| Δικαίωμα Περιορισμού της επεξεργασίας | Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας για συγκεκριμένο σκοπό (π.χ. για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων). |
| Δικαίωμα Φορητότητας | Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που έχετε παράσχει στην εταιρεία, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο που να έχει και αναγνώσιμη μορφή |
| Δικαίωμα Εναντίωσης | Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που δεν επιθυμείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπό την προϋπόθεση ότι η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον ή/και όταν λαμβάνει χώρα κατάρτιση προφίλ. |
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή/και την επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να:
– στείλετε e-mail στο customerprivacy@telekompayments.com ή
– στείλετε επιστολή στη διεύθυνση «Εξυπηρέτηση Πελατών, Λ. Κηφισίας 99, 15124, Μαρούσι» με θέμα «Άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων», αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τηλέφωνο επικοινωνίας.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής.
Η Telekom Payments θα απαντήσει δωρεάν στα αιτήματά σας χωρίς καθυστέρηση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται η προθεσμία αυτή να παραταθεί για δύο (2) μήνες εάν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματός σας. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε για την εν λόγω παράταση και για τον λόγο της καθυστέρησης.
Εάν κρίνουμε ότι το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την καταβολή εύλογου τέλους για την ικανοποίησή του λαμβάνοντος υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την εκτέλεσή του ή ακόμα και να αρνηθούμε να δώσουμε συνέχεια στο αίτημά σας.
6. Τι είδους μέτρα εφαρμόζονται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η Telekom Payments λαμβάνει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.
7. Ποιοι ιχνηλάτες (trackers/cookies) χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα;
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στην Ιστοσελίδα για να αποθηκεύουμε, να ανακτούμε και να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες στη συσκευή σας. Οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν επίσης αυτές τις τεχνολογίες.
Η επεξεργασία δεδομένων των ιχνηλατών πραγματοποιείται:
Για την κατηγορία «Αναγκαία και Λειτουργικότητας» με Νομική Βάση: Εκτέλεση Σύμβασης
Περισσότερες πληροφορίες για τις κατηγορίες ιχνηλατών μπορείτε να βρείτε στο υποσέλιδο (footer) της Ιστοσελίδας στον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies», ενώ η λεπτομερής λίστα των ιχνηλατών καθώς και των συνεργατών-αποδεκτών αυτών βρίσκεται στην ενότητα «Λίστα συνεργατών-αποδεκτών και ιχνηλατών που χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα» του παρόντος κειμένου.
Λίστα συνεργατών-αποδεκτών και ιχνηλατών που χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα:
| Συνεργάτης – αποδέκτης δεδομένων | Υπηρεσία | Σκοπός επεξεργασίας | Αρμοδιότητες | Επεξεργαζόμενα δεδομένα | Περίοδος αποθήκευσης | Επεξεργασία σε τρίτες χώρες | Διαβιβάσεις υπό κατάλληλες εγγυήσεις / Εξαιρέσεις |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Telekom Payments Μονοπρόσωπη ΑΕ Λεωφ. Κηφισίας 99, 15124 Μαρούσι | Διαχείριση συγκατάθεσης ιχνηλατών | Χρησιμοποιείται το Cookie_Consent_Set για την αποθήκευση των επιλογών σας σχετικά με την συγκατάθεση ιχνηλατών | Telekom Payments Μονοπρόσωπη AE | Επιλογές χρήστη σχετικά με την συγκατάθεση ιχνηλατών | 3 μήνες | ||
| Imperva Inc, 3400 Bridge Parkway, Redwood Shores, CA 94065, United States of America | Incapsula | Χρησιμοποιούμε το Imperva ως WAF και υπηρεσία caching, παρέχοντας προστασία από επιθέσεις και βελτιώνοντας την απόδοση των εφαρμογών μας μέσω προηγμένης ασφάλειας και προσωρινής αποθήκευσης περιεχομένου. | Η Telekom Payments είναι υπεύθυνη για την προστασία δεδομένων. Η Imperva ενεργεί εκ μέρους της Telekom Payments | Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Imperva για την προστασία της ιστοσελίδας μας από κακόβουλες επιθέσεις και την ενίσχυση της ασφάλειας. Παράλληλα, η Imperva βελτιώνει την απόδοση της ιστοσελίδας μέσω προσωρινής αποθήκευσης (caching) περιεχομένου. Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την ανίχνευση και αποτροπή κακόβουλων ενεργειών, καθώς και για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας περιήγησης των χρηστών. | Session |