Ημερομηνία δημοσίευσης: 25/6/2025
Η Telekom Payments δεσμεύεται να διασφαλίσει την προσβασιμότητα του ιστότοπου telekompayments.com εντός των επόμενων ημερών (Ιούλιος 2025), σύμφωνα με τις προβλέψεις του άρθρου 4 «Ειδικές Απαιτήσεις Συμμόρφωσης Ιστοσελίδων» της με αρ. 1095/6/18-12-2023 (ΦΕΚ Τεύχος Β’ 7705/31.12.2023) Απόφασης της ΕΕΤΤ «Έκδοση Κανονισμού καθορισμού απαιτήσεων σε παρόχους διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών για τη διασφάλιση ισότιμης πρόσβασης και επιλογών για τους τελικούς χρήστες με αναπηρία σύμφωνα με το ν. 4727/2020» καθώς και να πληροί τις απαιτήσεις της εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας για την προσβασιμότητα, συμμορφούμενη με την ισχύουσα νομοθεσία.
Στην Telekom Payments στόχος μας είναι, να καθιστούμε προσβάσιμες τις ψηφιακές μας υπηρεσίες σε όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Οι συνεχείς προσπάθειές μας αποσκοπούν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης για όλους, διασφαλίζοντας ότι το ψηφιακό μας περιεχόμενο είναι σαφές, λειτουργικό και περιεκτικό.
Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας εφαρμόζεται αποκλειστικά στον ιστότοπο telekompayments.com. Η Telekom Payments δεν ευθύνεται για τους ιστοτόπους τρίτων, οι οποίοι είναι προσβάσιμοι μέσω υπερσυνδέσμων από την ιστοσελίδα της.
Κατάσταση συμμόρφωσης
Η Telekom Payments συμμορφώνεται με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστοσελίδων (WCAG) 2.2, Επίπεδο AA, ώστε οι ιστότοποι και οι εφαρμογές της να είναι λειτουργικοί και προσβάσιμοι στο ευρύ κοινό, και προσπαθεί να βελτιώνει τους ιστότοπους/εφαρμογές της με σκοπό την ισότιμη πρόσβαση όλων σε αυτές.
Μέτρα για την προσβασιμότητα
Για την επίτευξη των στόχων προσβασιμότητας, η Telekom Payments έχει λάβει τα εξής μέτρα:
- Έλεγχοι προσβασιμότητας: Στόχος μας είναι ο εντοπισμός των σημείων που χρήζουν βελτίωσης και η εφαρμογή της βέλτιστης τεχνολογικής λύσης, όπου αυτό είναι εφικτό. Διενεργούμε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους με χρήση υποστηρικτικών εργαλείων για να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε κάθε πιθανό εμπόδιο προσβασιμότητας στον ιστότοπο telekompayments.com.
- Δοκιμές χρηστών: Κατά τη διαδικασία δοκιμών βασικών ψηφιακών λειτουργιών, συνεργαζόμαστε με χρήστες με αναπηρίες, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες τους και να τους παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες.
- Εκπαίδευση προσωπικού: Οι ομάδες σχεδιασμού και ανάπτυξης εκπαιδεύονται στις βέλτιστες πρακτικές προσβασιμότητας, ώστε οι υπηρεσίες μας να καλύπτουν τις ανάγκες όλων των χρηστών.
Επικοινωνία για την υποβολή αιτήματος – παρατηρήσεων
Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα του ιστότοπου telekompayments.com. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή έχετε προτάσεις βελτίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email: accessibility@magenta.pay με θέμα: Accessibility Feedback – telekompayments.com, και θα σας απαντήσουμε εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών, εκτός εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διερεύνηση του αιτήματός σας.
Συμβατότητα συστημάτων
O ιστότοπος payzy έχει σχεδιαστεί για να είναι προσβάσιμος με τα παρακάτω συστήματα:
- Αναγνώστες οθόνης: VoiceOver, Narator
- Browser: Mozilla, Chrome
Περιορισμοί και εναλλακτικές λύσεις
Παρά την πάγια και συνεχή προσπάθεια για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας της εφαρμογής payzy, ενδέχεται να εξακολουθούν να υφίστανται ορισμένοι περιορισμοί. Κατωτέρω παρατίθενται συγκεκριμένα παραδείγματα, συνοδευόμενα από σχετική αιτιολόγηση για τη μη άμεση επίλυσή τους, καθώς και πιθανές εναλλακτικές προτάσεις:
Το αναδυόμενο παράθυρο ιχνηλατών (cookie pop-up) βρίσκεται σε διαδικασία προσαρμογής ώστε να συμμορφώνεται πλήρως με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας (WCAG 2.2 AA):
Κατά τη διάρκεια των ελέγχων, εντοπίστηκαν ορισμένα προβλήματα (π.χ. ανεπαρκής χρωματική αντίθεση, ετικέτες σε κουμπιά, πλοήγηση στο πληκτρολόγιο, ελλιπής προσβασιμότητα σε ορισμένα αρχεία PDF, όπως ο τιμοκατάλογος), τα οποία δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί λόγω απαραίτητων τροποποιήσεων στο σχεδιασμό και την υλοποίηση. Συνιστάται προσωρινά η χρήση των πιο πρόσφατων εκδόσεων του Chrome ή του Firefox και η χρήση των ενσωματωμένων εργαλείων προσβασιμότητας συσκευών μέχρι την πλήρη εφαρμογή των διορθώσεων. Δεσμευόμαστε για συνεχή βελτίωση, προκειμένου να διασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία για όλους τους χρήστες.
Ενημερώσεις της δήλωσης προσβασιμότητας
Η παρούσα δήλωση θα ενημερώνεται από την Telekom Payments ανάλογα με τις βελτιώσεις που θα γίνονται στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας.